例如Pinuoduo，Toobao，Doong，Kuaishou，JD.com和其他平台逐渐改变其销售后的规则并寻求意见，主要平台显然要求该平台不会积极干扰消费者的“退款仅退款”退款申请。这可能意味着前有争议的“仅退款”问题已经结束。例如Pinuoduo，Toobao，Doong，Kuaishou，JD.com和其他平台逐渐改变其销售后的规则并寻求意见，主要平台显然要求该平台不会积极干扰消费者的“退款仅退款”退款申请。这可能意味着前有争议的“仅退款”问题已经结束。过去，当消费者遇到周期的问题生产广告或不符合描述时，他们可以选择退款，而无需向卖方退还产品时，他们可以选择退款。该政策最初用于保护消费者免受较低产品对其权利和利益的伤害，在公众中引起了重大争议。近年来辩论之后，这种调整改变了过去的方法的大小，使决策的权力仅在商人和用户的手中“退款”，提供了更多的对话空间，并且平台遵守“不需要干预”的原则，并逐渐削弱了裁判人的作用。一些电子商务平台甚至在“退款”中也更改了“仅“退款”。扩展全文 拒绝退款只有Guma Gumathere也是许多更有信心的企业。在收到退款的后端请求之后，商人回答说：“亲爱的，整个网络不仅支持退款。您仅申请退款的原因是什么？” 从尺寸合适到没有主动干预 尽管退款政策往往是，但每个平台提供的解释略有不同。 Pinkuoduo的attituDE是“除非必要，否则不采取主动权。”在用户提交退款而无需退货申请后的36小时内，交易者应在36小时内处理退款的草案，该草案应在“ Pinnuoduo售后服务规则”中提出意见。如果商人未能在截止日期内处理付款，则平台根据actal情况确定退款是否支持给用户。同时，该平台有权根据诸如用户应用程序，用户投诉和/或销售后的服务等因素来缩短处理交易者的过程。 Doong对“除非必要的干预”的态度就像Pinuoduo一样。它在发布的“对修订的真实意见”中说，它完全支持商人和消费者独立协商以解决销售后解决问题，并且除非有必要，否则消费者将不会在收到货物后退还货物。更改之前，消费者可能会开始在线退款/retURN退款/交换/替换/修理/维修应用程序（根据产品显示）；更改后，“仅退款”成为“退款”。 淘宝仅删除退款选项。 “ TAOBAO塑料政策”指出，如果产品的性质不再适合在买方面前的回报，或者消费者在产品退货方面遇到困难，则卖方必须向消费者提供必要的帮助以获得退货。如果卖方在卖方未能提供帮助或无法完成退货后没有帮助或无法完成退货，则交易支持退款。凭借不正确的描述，混乱，误导性，虚假和较低情况，该平台支持销售后的服务。 在“ JD Open Platform After-Sales服务管理规则”中，JD.com已集中更改了相关的“退款”内容，也就是说，在处理NG自助服务后销售的过程中，“仅退款，没有退货”的副本。o“仅退款，不仅退还”“仅退款，不退款”。 从每个公司的条款来看，我们可以看到“仅退款”尚未完全丢失，但是电子商务平台改变了过去的强烈干预态度，并且在交谈和商人和消费者之间的交谈和沟通后已成为“没有回报”的“退款”。 实际上，“仅退款”是用户体验的改善，但是该规则中的漏洞给许多商人造成了严重的损失。根据第三方在线消费者差异平台Telefenbao的数据，去年的两倍，全国电子商务平台交易者投诉的“仅退款”的比例超过60％。 尽管公众的意见变得越来越激烈，但在今年的两个会议期间，国家治理部明确表示，他们将处理滥用“仅退款”平台规则的已知问题，从而导致Bot损失h付款。 随后，主要平台开始逐渐缓解相关法规。 2024年7月，淘宝减少了≥4.8的干预措施。同年11月25日，Kuaishou电子商务发布了一份公告，称其将删除“退款和不退货服务”；今年3月，1688年完全取消了“仅退款”，并根据消费者信用评级取代了补贴。信用系统买方平台确定如果要求满足要求，ANG平台将投资并支持买方。商人不必带来相关费用。补贴完成后，不需要恢复产品。其他退款申请将提供给商人独立处理。 “仅退款”背后还有哪些其他山脉？ 但是，对于商人来说，“仅退款”只是其头顶上方的许多山脉之一。 在过度扭转的电子商务业务环境中，E最终的逆变器和“自动价格随访”和“广泛的网络价格比较”带来的增长压力是基本资源压力。 它的背后也是电子商务市场中脆弱交通增长的镜子。中国互联网信息中心（CNNIC）发布了一份55项“中国互联网开发统计报告”表明，在2024年Diseewbre时，在线购物用户的数量达到了9.74亿，比2023年12月从2023年12月起增加了5,947万，占全球总数的87.9％。由于如此之高，电子商务消费者很难再次看到大幅增长。 同时，根据纳尔逊智商发布的“ 2024年中国零售业发展报告”，消费者倾向于寻找较低的价格产品，减少总体支出并转换渠道或品牌的购买。 因此，低价格仍然是吸引客户的最佳方法。尽管主要平台降低了他们的低价格方法，但这并不意味着他们不会产生低价。 去年618年底之后，陶斯群集团削弱了全日制低价方法，削弱了预备的“五星级价格”分销系统，并根据GMV强调了分配。但是，“五星级价格”的功率并未取消，但仅建议适当且愿意参加的商人参加。 jd.com品牌“ jingxi”侧重于成本效益，更名为“ jingxi自行运营”，为完全管理的模型提供了较低的价格产品。 去年8月，Doongin电子商务以“价格”的最高优先级改变了其方法，而是改变了对GMV增长（交易价值）的关注。但是，据负责高级运营机构的负责人说，如果商人想从Doongin电子商务中获取流量，那么价格仍然是基本能力。尽管算法诉讼的价格仍然是消费者的主要思想。 来自c目的是彼此退出，“仅退款”给电子商务行业带来了震惊，这也是内部模式下的集体反思。但是挑战仍然很困难。仍然需要进一步的探索和尝试来完成如何在返回行业价值的过程中实现有效增长的方式，如何探索更多可以真正取悦用户的方式以及如何实现三方的良好双赢生态系统。 （本文首次发表在钛媒体应用中，带有-set | xie xuan，fang yu编辑）回到sohu，查看更多